AVG & security
Waar je data staat, en wie erbij kan
Alles wat jij en je klanten moeten weten over hosting, verwerking en beveiliging bij Formtide.
Waar staat de data?
Alle data van Formtide staat in de EU. De applicatie en database draaien bij een EU-hostingpartij in Duitsland. Geüploade bestanden en back-ups staan in EU-opslag bij dezelfde partij. Er gaat geen formulierdata naar de Verenigde Staten.
Wie verwerkt wat?
Je klant is verwerkingsverantwoordelijke, jouw bureau en Formtide zijn verwerkers. Bij elk pakket hoort een verwerkersovereenkomst. Dit zijn alle sub-verwerkers:
EU-hostingpartij (Duitsland): servers, database, opslag en back-ups
E-mailprovider (Frankrijk): e-mailnotificaties en wachtwoordherstel
AI-provider (EU-regio): AI-functies, formulieren maken en vertalen
Stripe (EU-entiteit, Ierland): betalingen in formulieren, alleen als je die aanzet
Beveiliging
Versleutelde verbindingen (TLS) op alle formulieren en de app
Dagelijkse back-ups, met een geteste herstelprocedure
Workspaces per klant, met rollen voor bekijken en bewerken
Inloggen met SSO (OIDC) in het Unlimited-pakket
Openbare statuspagina
Een datalekprocedure: bij een incident hoor je het binnen 24 uur
Open source
Formtide is gebouwd op HeyForm, onder de AGPL-3.0-licentie. Onze versie van de broncode, met al onze aanpassingen, staat openbaar op GitHub. Iedereen kan controleren wat de software doet.
Als je stopt
Je zegt maandelijks op en exporteert alle antwoorden als CSV. Stopt Formtide zelf ooit, dan krijg je minstens 90 dagen de tijd en een volledige export van je data.
Veelgestelde vragen
Mogen we Formtide gebruiken voor gevoelige gegevens?
Voor medische of strafrechtelijke gegevens raden we eerst overleg aan. Neem contact op, dan kijken we samen naar de risico’s.
Hoe lang bewaren jullie antwoorden?
Zo lang als jij of je klant wil. Je verwijdert antwoorden zelf per formulier.
Kan mijn klant de verwerkersovereenkomst zelf tekenen?
Ja. Je kunt hem doorsturen of laten aansluiten op je eigen overeenkomst met de klant.
Plan een demo van 20 minuten
Laat je gegevens achter, dan nemen we binnen één werkdag contact op. Neem gerust een formulier van een van je klanten mee als voorbeeld.